服務(wù)與支持
尊敬的客戶，非常感謝您對佳達爾科技系列產(chǎn)品的關(guān)心和支持。同時感謝您選擇、購買了我們的產(chǎn)品，在產(chǎn)品使用過程中，您們?nèi)绻龅接屑夹g(shù)上的疑問或產(chǎn)品出現(xiàn)問題，請致電4000-155-936客戶服務(wù)熱線。為了能為您提供更滿意的售后服務(wù)，按照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗的有關(guān)責(zé)任規(guī)定，在此我們鄭重向您承諾：只要您是通過正規(guī)渠道購買的佳達爾科技產(chǎn)品，七天包退，三個月包換，三年質(zhì)保的三包服務(wù)。
一、服務(wù)承諾
1.七天包退
自售出之日起7日內(nèi)，用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量上的問題，用戶可以選擇退貨，換新品或修理。
2.三個月包換
自售出后的第7日至3個月內(nèi)，用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量上的問題，用戶可選擇換良品或者修理。
3.三年質(zhì)保
自售出后的第4個月至12個月內(nèi)，用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量上的問題，并且屬于正常質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品，提供免費維修。13個月至36個月內(nèi)，提供有償維修，收取成本費用。
4.免費維修期內(nèi)，如遇到產(chǎn)品停產(chǎn)或其他不可抗因素導(dǎo)致不能為客戶更換同規(guī)格產(chǎn)品時，公司承諾提供不低于同檔次產(chǎn)品給予更換。
5.客戶更換或維修后，享受服務(wù)的日期仍按原購買之日計算。
二、屬下列情況之一的產(chǎn)品，不實行“三包”
1、超過三包有效期的；
2、質(zhì)保帖給撕去，撕毀，模糊不清的產(chǎn)品；
3、未按產(chǎn)品使用說明的要求使用，維護，保管而造成損壞的；
4、未經(jīng)本公司授權(quán)，私自拆裝，修理或試圖修理過的產(chǎn)品，表現(xiàn)為：（產(chǎn)品元件、接插件缺少或 損壞、線路板嚴重變形、線路板斷裂、線路劃傷、主板腐蝕、生銹及污跡嚴重的。）
5、無有效三包憑證或擅自涂改三包憑證的；
6、三包憑證上的產(chǎn)品型號，編號與產(chǎn)品實物不相符的；
7、因意外事故，錯誤使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成損壞的產(chǎn)品。表現(xiàn)為：（產(chǎn)品表面刮傷，電子元器件丟失，PCB板變形，有碰撞傷痕等）；
8、因用戶運輸，使用，保管不當而導(dǎo)致?lián)p壞的產(chǎn)品。（如受潮腐蝕，機械損傷等）
三、“返修須知”
1.在三包的情況下，維修時間以收到產(chǎn)品之日開始計算，15個工作日之內(nèi)返回給您。 產(chǎn)品運輸時間除外（該時間不包括星期六及星期天）。
2.不在質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品，本公司采取有償服務(wù)，處理周期為30個工作日。
3.經(jīng)銷商返回不良品時，需根據(jù)不同地點采用各種包裝返回，對路途較遠的客戶，須用蜂巢包裝逐張隔開，每張產(chǎn)品上面須標明不良原因，用靜電袋裝好同時附有返修明細清單返回產(chǎn)品。并且須跟蹤該發(fā)出產(chǎn)品的路上運輸情況，直到我方確認收到產(chǎn)品核對無誤為止。如果客戶在發(fā)送返修件時未及時跟蹤，造成返修貨在貨運處停留時間太長或丟失。此問題一概與本公司無關(guān)，損失費用由當時發(fā)貨人承擔。
備注：本公司保留因業(yè)務(wù)需要而修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)！
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